45bd-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 45bd প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://45bd.tech ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 45bd ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে 45bd-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনহীন যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা যায়।
• "বেট" বলতে যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা গেমে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝায়।
• "বিএসটি" বলতে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6) বোঝায়, যা প্ল্যাটফর্মের সরকারি সময় হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হচ্ছে; বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও আইনগতভাবে বাধ্যকারী।

45bd-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত বোনাস বাতিল হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ উত্তোলনের আগে 45bd ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলের যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অতিরিক্ত প্রমাণ হিসেবে)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 45bd দায়ী নয়।

45bd অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার অংশ। নিচের ব্যক্তিরা 45bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যাদের 45bd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) কার্যকর রয়েছে এমন ব্যক্তি
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেখান থেকে প্রবেশকারী ব্যক্তি

45bd যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে অর্জিত যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

45bd বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এ পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST) অনুযায়ী রেকর্ড করা হয়।

উত্তোলন নীতি

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳ ৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ ৳ ২,০০,০০০ উত্তোলন করা যাবে।

45bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেগুলো পূরণ না করলে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাস পেতে নিবন্ধনের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জমা সম্পন্ন করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রমোশন পাতায় নির্দিষ্ট করে উল্লেখ করা থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০×–৩০×) পূরণ করতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লটস এবং লাইভ ক্যাসিনো গেমে বোনাসের ব্যবহারযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 45bd বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবসে বিশেষ প্রমোশনের পৃথক শর্ত থাকবে।

45bd-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা উপভোগ করতে নিচের বিধিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক।

বৈধ বেট

• বেট গ্রহণযোগ্য হওয়ার জন্য নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।
• একবার গৃহীত বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না 45bd বিশেষ পরিস্থিতিতে অনুমতি দেয়।
• BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়।
• অডস পরিবর্তনের কারণে বেট বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

বাতিল বেট ও ফলাফল বিরোধ

নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:

• ম্যাচ বা ইভেন্ট অনুষ্ঠিত না হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
• আয়োজক কর্তৃপক্ষ ইভেন্ট বাতিল ঘোষণা করলে।
• ম্যাচ স্থানান্তরিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে (নির্দিষ্ট ক্ষেত্র প্রযোজ্য)।

গেম সরবরাহকারীর শর্তাবলী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi-সহ সকল তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। এসব গেম খেলার সময় সংশ্লিষ্ট গেমের নির্দিষ্ট বিধি প্রযোজ্য হবে।

45bd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা কৃত্রিমভাবে বোনাস সংগ্রহ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
• অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা (মানি লন্ডারিং)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

45bd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

45bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য 45bd দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট হারিয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিভ্রাটজনিত বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা অনুপলব্ধ হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিজনিত সেবা বিঘ্ন।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 45bd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

45bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার উৎসাহ দিই।

স্ব-নিয়ন্ত্রণের সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সময়সীমা: দৈনিক সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
2. অভিযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় (BST), এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
3. গ্রাহক সেবা দল সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
4. জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
5. 45bd-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি পথ অনুসরণ করা যাবে।

45bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে ৭ দিন আগে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।